La Dirección General de la Policía pone en marcha una nueva fase del proyecto piloto que asigna día, hora y comisaría de forma directa tras la resolución favorable de tu trámite.
Esta medida está diseñada para combatir el colapso en la Sede Electrónica y facilitar la expedición de la Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE). Tras las primeras pruebas en Girona, Tarragona y Lleida, el sistema se extiende a los territorios con mayor volumen de solicitudes:
Los ciudadanos incluidos ya no tienen que acceder de forma constante a la plataforma de cita previa (ICP Plus) intentando conseguir fecha disponible.
El sistema vincula de manera automatizada el expediente resuelto con las agendas de comisarías y remite la cita al interesado o su representante.
En esta etapa, el sistema automatizado se aplica de forma progresiva a un 10% de los expedientes que obtienen una resolución favorable.
La Policía establece que, si transcurren 20 días naturales desde la notificación de la resolución sin haber recibido la cita automática por correo o SMS, el interesado deberá solicitar la cita para la TIE de forma manual a través del sistema habitual.
Las comisarías y unidades de documentación no atienden incidencias de este proceso automatizado; cualquier problema técnico se canaliza a través del Centro de Atención a Usuarios (CAU) de la plataforma de Extranjería.
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